1 Günlük F&B operasyon planı nasıl hazırlanır? A) Vardiya, menü ve stok planlaması B) Gerekmez C) Sadece menü D) Sadece personel
2 Restoran tasarımı müşteri deneyimini nasıl etkiler? A) Atmosfer, ergonomi ve akış B) Gerekmez C) Sadece renk D) Sadece fiyat
3 Banquet organizasyonu nelere dikkat gerektirir? A) Servis zamanlaması, menü ve personel koordinasyonu B) Gerekmez C) Sadece yemek D) Sadece masa
4 İçecek maliyeti nasıl optimize edilir? A) Porsiyon kontrolü ve stok yönetimi B) Gerekmez C) Sadece fiyat artırmak D) Sadece marka değiştirmek
5 Müşteri şikayetlerini yönetirken en doğru yaklaşım nedir? A) Dinleme, özür ve çözüm sunma B) Gerekmez C) Sadece savunma D) Sadece reddetme
6 Diyet ve alerjen yönetimi neden önemlidir? A) Misafir güvenliği ve yasal yükümlülük B) Gerekmez C) Sadece lüks D) Sadece pazarlama
7 F&B departmanında bütçe nasıl hazırlanır? A) Geçmiş veriler, hedefler ve tahminler B) Gerekmez C) Sadece tahmin D) Sadece gelir
8 Dijital menü ve sipariş sistemleri hangi avantajları sağlar? A) Hız, doğruluk ve veri analizi B) Gerekmez C) Sadece maliyet D) Sadece modern görünüm
9 Gastronomi trendlerini takip etmek neden önemlidir? A) Menü yenileme ve rekabet avantajı B) Gerekmez C) Sadece moda D) Sadece sosyal medya
10 F&B personeli motivasyonu için hangi yöntemler etkilidir? A) Performans ödülü, eğitim ve kariyer fırsatı B) Gerekmez C) Sadece maaş D) Sadece ceza