Sigorta Uzmanı Teknik Mülakat Soruları

Hayat sigortası, kişinin yaşamı ve sağlığına bağlı riskleri (vefat, kaza, hastalık) teminat altına alır; uzun vadeli ve birikimli olabilir. Hayat dışı sigorta ise mal ve sorumluluk risklerini (araç, konut, yangın, kasko, sorumluluk) kapsar ve genellikle yıllık yenilenir. Prim hesaplama ve risk değerlendirme yöntemleri farklıdır.

Prim, riskin büyüklüğüne, hasar geçmişine, teminat kapsamına ve sigorta bedeline göre belirlenir. Aktüeryal olarak beklenen hasar, giderler ve kâr marjı dikkate alınır. Ayrıca indirim ve yükleme faktörleri (hasarsızlık indirimi, riskli bölge) prime yansır.

SEDDK (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu), sigortacılık sektörünü düzenleyen ve denetleyen otoritedir. Şirketlerin kuruluş, lisans, mali yeterlilik ve ürün onay süreçlerini yürütür. Tüketicinin korunması ve sektörün güvenilirliği SEDDK'nın temel amaçlarıdır.

Trafik sigortası, aracın üçüncü kişilere verdiği zararları karşılayan zorunlu bir sorumluluk sigortasıdır. Kasko ise isteğe bağlıdır ve kendi aracınızın hasarını, hırsızlık ve yangın gibi riskleri teminat altına alır. İkisi farklı riskleri kapsar, biri yasal zorunluluk diğeri isteğe bağlıdır.

Müşteri hasarı bildirir, hasar dosyası açılır ve teminat kapsamı kontrol edilir. Gerekliyse eksper atanır, hasar tespiti yapılır ve tazminat tutarı hesaplanır. Onay sürecinin ardından ödeme veya onarım süreci başlatılır ve dosya kapatılır.

Sigortalı, riskin değerlendirilmesini etkileyen önemli hususları sigortacıya doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Eksik veya yanlış beyan, hasar durumunda tazminatın reddine veya azaltılmasına yol açabilir. Bu yükümlülük TTK kapsamında düzenlenmiştir.

Rücu, sigorta şirketinin ödediği tazminatı, hasara neden olan üçüncü kişiden veya sorumludan talep etme hakkıdır. Örneğin trafik kazasında kusurlu tarafa ödenen tazminatın rücu edilmesi gibi. Bu sayede sigorta şirketi maliyetini sorumlu taraftan geri alır.

Enflasyon, onarım ve yenileme maliyetlerini artırarak sigorta bedellerini ve dolayısıyla primleri yükseltir. Kur hareketleri, ithal yedek parça ve malzeme maliyetlerini etkiler. Primler, beklenen hasar maliyetleri üzerinden enflasyon ve kur varsayımlarıyla güncellenir.