Sigorta Acentesi Genel Mülakat Soruları

1

Sigorta sektöründe neden çalışmak istiyorsunuz?

İnsanların riskleri yönetmesine yardımcı olmak beni tatmin ediyor. Finansal güvenlik sağlamak önemli.

2

Hangi sigorta branşlarında deneyiminiz var?

Kasko, trafik, DASK, sağlık, hayat ve yangın branşlarında deneyimim var.

3

Müşteri portföyünüz nasıl?

500'den fazla aktif poliçem var. Ağırlıklı olarak bireysel ve KOBİ müşterileri.

4

Poliçe satış süreciniz nasıl?

Müşteri ihtiyacını analiz eder, uygun ürünleri sunar, teklif hazırlar ve poliçe başlatırım.

5

Hasar sürecini nasıl yönetirsiniz?

Hasar bildirimini alır, gerekli belgeleri toplar, sigorta şirketine iletirim ve takip ederim.

6

Müşteri şikayetlerini nasıl çözümlersiniz?

Empati ile dinler, sorunu anlar, sigorta şirketi ile koordineli çözüm sunarım.

7

Hedeflerinizi nasıl belirlersiniz?

Aylık prim üretim hedefi, yeni poliçe adedi ve portföy büyüme hedefi belirlerim.

8

Dijital araçlar kullanıyor musunuz?

Evet, online teklif platformları ve CRM kullanıyorum.

9

Sektör trendleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

Insuretech büyüyor, yapay zeka ile fiyatlandırma ve dijital hasar süreçleri yaygınlaşıyor.

10

Zayıf yönünüz nedir?

Bazen teknik detayları fazla anlatıyorum. Müşteri odaklı iletişimde daha sade olmaya çalışıyorum.