Seyahat Acentesi Sahibi Set 1

1

Seyahat acentesi kurarken ilk yapmanız gereken şey nedir?

A) Ofis kiralamak B) TURSAB belgesi almak C) Reklam vermek D) Personel işe almak

2

Seyahat acentesi için en önemli gelir kaynağı nedir?

A) Komisyon ve hizmet bedeli B) Sadece bilet satışı C) Sadece tur satışı D) Sadece vize işlemi

3

Paket tur oluştururken nelere dikkat etmelisiniz?

A) Fiyat, içerik ve hedef kitle B) Sadece fiyat C) Sadece konaklama D) Sadece ulaşım

4

Müşteri memnuniyetini ölçmenin en iyi yolu nedir?

A) Anket ve geri bildirim B) Satış rakamları C) Sosyal medya D) Tahmini değerlendirme

5

Dijital dönüşüm seyahat acentesi için ne anlama gelir?

A) Online satış ve otomasyon B) Sadece web sitesi C) Sadece sosyal medya D) Gerekmez

6

B2B müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?

A) Uzun vadeli işbirliği ve güven B) Sadece fiyat rekabeti C) İlişki kurmamak D) Sadece kısa vadeli

7

Vize işlemlerinde en sık karşılaşılan sorun nedir?

A) Eksik belge ve yanlış bilgi B) Ülke seçimi C) Para birimi D) Gerekmez

8

Acente bütçesinde en büyük kalemler nelerdir?

A) Personel, kira ve pazarlama B) Sadece kira C) Sadece pazarlama D) Sadece teknoloji

9

Seyahat sigortası neden zorunludur?

A) Misafir güvenliği ve yasal yükümlülük B) Gerekmez C) Sadece kâr için D) Sadece yurtdışı turlarında

10

Farklı pazar segmentlerini tanımak neden önemlidir?

A) Doğru ürün ve hizmet sunmak B) Gerekmez C) Sadece fiyat için D) Sadece reklam için