Satis Muduru Senaryo Bazli Mülakat Soruları

1

Müşteri rakipten daha ucuz fiyat istiyor, ne yaparsınız?

Değer teklifi sunarım, toplam sahip olma maliyetini hesaplarım ve alternatif paketler öneririm.

2

Satış ekibi hedef tutturmuyor, ne yaparsınız?

Birebir görüşme yapar, engelleri tespit eder, eğitim veririm ve hedefleri revize ederim.

3

Büyük müşteri sözleşmeyi iptal etmek istiyor.

Müşteriyi ziyaret eder, nedenleri anlar, özel teklif hazırlar ve üst yönetim desteği alırım.

4

Yeni ürün lansmanı için satış planı yapın.

Hedef kitle belirler, kanal stratejisi oluşturur, eğitim programı ve kampanya planlarım.

5

Rakip agresif fiyat indirimi yaptı, nasıl tepki verirsiniz?

Değer farklılığını vurgularım, sadakat programı başlatır ve hizmet kalitesini artırırım.

6

Uzun döngülü satışta müşteri sürekli erteliyor.

Karar vericilerle doğrudan görüşme ayarlar, aciliyet yaratır ve takvim koyarım.

7

Bütçe kesildi ama satış hedefleri aynı.

Dijital kanallara ağırlık veririm, verimliliği artırır ve odak noktasını daraltırım.

8

Ekip bir üyesi sürekli hedef altında, ne yaparsınız?

Koçluk yapar, zayıf yönlerini belirler, eğitim planı hazırlar ve 3 ay izlerim.

9

Yeni pazara giriyoruz, strateji nedir?

Pazar araştırması yapar, yerel partner bulur, pilot lansman yapar ve ölçeklendiririm.

10

Müşteri şikayeti sosyal medyada viral oldu.

Hemen yanıt veririm, sorunu çözer ve kamuoyuna açıklama yaparım.