Konaklama Sorumlusu Set 2

1

Kat hizmetleri yönetiminde en önemli konu nedir?

A) Temizlik kalitesi ve personel koordinasyonu B) Sadece hız C) Gerekmez D) Sadece maliyet

2

Linen yönetimi nasıl yapılır?

A) Stok takibi, düzenli değişim ve kalite kontrol B) Gerekmez C) Sadece yıkama D) Sadece satın alma

3

Bakım taleplerini yönetmek için hangi sistemleri kullanabilirsiniz?

A) İş emri takip sistemi B) Gerekmez C) Sadece sözlü talep D) Sadece kağıt form

4

Konaklama tesisinde enerji verimliliği nasıl sağlanır?

A) LED aydınlatma ve akıllı termostat B) Gerekmez C) Sadece fatura düşürmek D) Sadece karanlıkta kalmak

5

Misafir eşyalarının kaybolması durumunda ne yapmalısınız?

A) Kayıp eşya prosedürünü uygulamak B) Gerekmez C) Sorumluluk almamak D) Sadece beklemek

6

Konaklama tesisinde atık yönetimi nasıl olmalıdır?

A) Geri dönüşüm ve ayrıştırma sistemi B) Gerekmez C) Sadece çöp kutusu D) Sadece yakmak

7

Acil durum tahliye planı nasıl hazırlanır?

A) Yol haritası, toplanma noktası ve tatbikat B) Gerekmez C) Sadece sözlü bilgi D) Sadece tabelalar

8

Mevsimsel konaklama taleplerini yönetmek için ne yapmalısınız?

A) Esnek personel ve kapasite planlaması B) Gerekmez C) Sadece fiyat artırmak D) Sadece kapatmak

9

Teknoloji kullanımı konaklama yönetimini nasıl etkiler?

A) Otomasyon ve misafir deneyimi iyileştirme B) Gerekmez C) Sadece maliyet artırır D) Sadece karmaşıklık

10

Konaklama personeli eğitimi hangi konuları kapsamalıdır?

A) Misafir ilişkileri, hijyen ve güvenlik B) Gerekmez C) Sadece temizlik D) Sadece iletişim